سوالات متداول

1-راه های تماس با تشک رویال چیست؟
آدرس انبار:تهران یافت آباد
شماره تماس:09120851321
شماره تماس:09120874233
آدرس دفتر:تهران یافت آباد
شماره تماس:02156076428

2-چگونه در سایت تشک رویال ثبت سفارش کنیم؟
ابتدا محصول و کالای خواب مورد نظر خود را انتخاب کنید. روی محصول و کالا کلیک کنید و وارد صفحه آن کالا شوید. ویژگی های محصول را با دقت مطالعه کنید. سپس ابعاد و تعداد کالای مورد نظر خود را انتخاب کنید. محصول را به سبد خرید اضافه کنید. برای ادامه خرید و افزودن کالاهای دیگر به سبد خرید گزینه “مشاهده سبد خرید” را انتخاب کنید و یا برای پرداخت هزینه کالا، گزینه ی “تسویه حساب” را انتخاب کنید. در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای تهران و کرج مقدور می‌باشد. سپس به صفحه پرداخت منتقل شده و پرداخت خود از طریق درگاه بانکی انجام می‌دهید.

3-نحوه ارسال کالا به چه صورت می باشد؟
بلافاصله پس از ثبت سفارش در سایت تشک رویال، اقدامات لازم جهت ارسال محصول توسط تیم فروش تشک رویال انجام می شود.

در یزد مشتریان در مدت 1 الی 2 روز کاری موفق به دریافت سفارش می شوند.

در شهرستان ها این مدت ممکن است تا 3 الی 6 روز کاری افزایش یابد اما به طور معمول در 3 روز کاری انجام می شود.

ارسال سفارشات در تهران به وسیله خودرو و سفارشات سایر شهرها از طریق باربری می‌باشد.

4-تفاوت بین محصولات تشک رویال بر اساس چیست؟
تشک رویال بر اساس وزن فرد و خصوصیات فیزیکی آنها پیشنهاد می‌شود. شما با خرید محصول با کیفیت تر و مقداری هزینه بیشتر از خواب بهتر و آرامش بیشتری برخوردار می‌شوید.تشک‌های رویال در تیپ های فنری،طبی و طبی فنری تولید می‌شود. عمده تفاوت تشک‌ها در نوع فنر به کار رفته در تشک و متریال مصرفی در آن کالای خواب می‌باشد.

5-کدام تشک مناسب می‌باشد؟تشک‌های طبی یا طبی فنری؟
در تشک‌های طبی فنر به کار نرفته‌است. تشک‌های طبی برای افرادی که دیسک کمر دارند یا عادت به خوابیدن روی تشک های سفت دارند مناسب می‌باشد. تشک های طبی فنری نرم تر و راحت تر از تشک های تمام طبی می‌باشند.

6-گارانتی تشک رویال شامل چه چیزی میشود؟
مدت زمان گارانتی تشک رویال بسته به مدل و متریال استفاده شده در آنها مشخص و تعیین شده است. گودی تشک شامل گارانتی و خدمات پس از فروش می‌شود. مواردی همچون پارگی،سوختگی و تا کردن تشک شامل گارانتی و ضمانت تشک نمی‌شود.

7-آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را در سایت تشک رویال ثبت کنید.
به خرید اینترنتی اعتماد ندارم،

8-چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می‌رسد ؟
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.این نماد در پایین صفحه قرار دارد.

9-تشکهای خریداری شده از فروشگاهای غیر نمایندگی تشک رویال را چیکار کنیم؟
با توجه به اطلاعیه شرکت مشتریان گرامی فقط باید از نمایندگی‌های رسمی نسبت به خرید اقدام نمایند. هر گونه مشکل با فروشگاهای غیر رسمی بر عهده خریدار بوده. چرا که تمام شرکت‌های رسمی فقط نمایندگان خود را مورد تایید می‌دانند.

10-تخت ما غیر استاندارد می‌باشد و سایز تشک آن در فروشگاه‌ها نیست چکار کنیم؟
جای نگرانی نیست. شما میتوانید به صورت حضوری و یا غیر حضوری مدل و سایز دلخواه خود را سفارش دهید.

11-به تمام شهرهای ایران ارسال دارید؟
بله ،از طریق باربری به تمام شهرهای ایران ارسال تشک داریم.